三湘情建行心丨建行教我开网店把善融商务打

交通不便、销路不畅是农产品进城的“拦路虎”。

建行善融商务平台设立了“电商扶贫”专区，为优质农产品代言。

建行善融商务直播平台产品线下展销区。

善融商务设立“湖南扶贫馆”等29个省级扶贫馆，给贫困地区特色商品提供专属推广渠道。

红网时刻11月5日讯（记者肖娟通讯员付蓉）7年前十八洞村的“精准扶贫”重要论述，湖南由此成为精准扶贫的首倡地。在这一伟大历史进程中，湖南书写了浓墨重彩的一笔。

金融精准扶贫，电商扶贫先行。近年来，建行湖南省分行走出了一条“银行+电商”的新模式，通过善融商务，构建通达全国的农产品产地直销的销售网络，连通线上线下，加大农产品产销对接的支持力度，让农产品“飞”入千家万户。

为解决涉农企业运维人员缺乏电商经验的“瓶颈”，建行湖南省分行网络金融部专门配备了商户辅导团队，授人以渔，拓宽移动互联网时代的脱贫致富路。今年1-9月，建行湖南省分行善融扶贫交易额达8.42亿元，有效买家达51.72万户。

建行教我开网店线上+线下拓宽致富路

通道有嚼头食品有限公司（以下简称“有嚼头食品公司”）坐落在风景秀丽、生态醉人的湖南省通道县播阳镇上湘村，是一家主营肉制品、水产品、蔬菜制品的龙头企业。

经过10多年的发展，公司探索了“公司+基地”“公司+基地+农户”“公司+基地+农户+政府”等几种精准扶贫形式，年产值近万元，并带动周边群众共同致富。

记者联系公司法人杨良顺时，他正在准备农博会，“这次去长沙准备多带点样品去，也和同行交流经验，看下市场上的新产品。另外，还准备拜访下湖南农大的专家，让他们帮我们提提意见。”

牛肉干是公司近年来推的新品，他希望能用此打开休闲食品的大市场，因此迫切需要互联网的新渠道。虽然公司在线下市场中取得了不错的成绩，但在线上市场却是从零开始。公司没有专业的美工团队，运维人员缺乏电商经验，如何开拓销路成了难题。

年5月，公司入驻建行善融商务平台。建行当地客户经理及辅导队员实地走访、日常跟进，省建行善融商城辅团队远程辅导培训，公司“触网”后终于找到了门道。仅5个月的时间，实现了店铺销量近笔，销售额近15万元，“有嚼头食品公司”的触网之路终于有了良好的开端。

湖南建行善融商城商户辅导团队负责人肖芳介绍，万事开头难，为解决涉农企业的后顾之忧，省建行在全省14个市州开设了30多人的商户辅导团队，从店铺装修、商品上架、运费模板设置、可售区域设置、店铺基础信息修改等基础运营方面均逐一指导培训，授人以渔。

“我们在辅导前将商户进行分类，比如零基础商户，这就涉及怎么上架商品，丰富店铺商品数量，如何拍摄图片、装修店铺。网店开了后还要分渠道进行推广，我们帮其进行导流，提高购买率和交易量。不仅有售前、售中的工作，还要有良好的售后，比如辅导商户如何回复评价，怎么退换货处理问题订单，让客户满意从而吸引回头客。”

提供辅导户次，协助开展各项营销活动近场，协助商户装修店铺超户次，协助发布商品6万余次，在线系统培训余次……近年来，湖南建行为贫困地区持续开展“送辅导到基层”活动，为贫困地区商户培养电商运营人才，提升商户电商运营能力，帮助涉农企业互联网转型。

行长直播农产品“土味山货”变身“网红尖货”

开网店只是第一步，如何把东西销出去？为让农民丰产变丰收，近日，建设银行湖南省分行组织分支行开展直播带货活动，来自湘西土家族苗族自治州、怀化、张家界、衡阳等地的建行行长走进直播间，化身为农产品的首席带货官，为特色农产品插上“隐形的翅膀”。

湘西王家五腊肉腊肠、古丈牛角山村毛尖绿茶、凤凰县高通村叮咚响大米、凤凰县生态红心猕猴桃……建行行长与当地政府领导、网红主播一道，为优质农产品代言，将优质农产品推向全国市场。

以湘西猕猴桃为例，短短几十分钟，主播们帮助麻阳谭家寨乡楠木桥村销售1.3万公斤猕猴桃，当晚销售额达41.6万元，当地数千位贫困农户、果农直接受益。

这是建行湖南省分行助力消费扶贫的一个缩影。建行湖南省分行介绍，依托善融直播平台，短短10余天内，该行先后在张家界、怀化、自治州、常德等地开展善融扶贫直播活动5场，累计观看近67万人次，销售商品4万余件，实现销售额近93万元。

建行湖南省分行网络金融部介绍，为推动消费扶贫，建行湖南分行依托善融商务平台，精准对接贫困地区农产品供给与城市居民“菜篮子”“米袋子”“果盘子”需求。今年全国消费扶贫月活动期间，建行湖南分行积极发动辖内客户和员工，通过善融商务累计购买扶贫目录产品.42万元。

打造农产品“爆款”让农户丰产变丰收

农产品之所以难卖，其中一个原因就是交通不便，崀山脐橙就是典型的代表。有“八山半水一分田,半分道路和庄园”之称的湖南新宁县，生态资源丰富，适宜的气候，充足的光照，新宁也因此成为中国四大脐橙生产基地之一。

脐橙是新宁县的支柱产业，背后共涉及35万农户。然而，“橙”香也怕巷子深，位置偏远、道路崎岖、销售难、销售渠道少等问题一直困扰着当地果农。如何让崀山脐橙走出大山？

年11月，崀山脐橙在建行善融商城上架，销量迅速突破其他龙头脐橙企业入驻善融商城。

如何复制并推广崀山脐橙“触网”的经验？近年来，建行湖南省分行积极挖掘地方特色产业，实行贫困地区特色产品入驻减免政策，培育成规模、上档次、有市场的优势特色主导产品。该行网金部工作人员对照《全国扶贫产品目录》逐户梳理存量商户，指导商户发布其扶贫目录产品，并为扶贫商户开辟绿色通道快速入驻善融商务。

截至目前，建行湖南分行善融商务已对接上架扶贫目录产品款，涉及90多个产品品类，引导贫困地区企业入驻户，实现全省国定和省定贫困县全覆盖。从湘西的腊肉、年粑到安化黑茶，从炎陵黄桃、永兴冰糖橙到崀山脐橙，已形成多品类的村户特色产品经济雏形，切实增强贫困地区的造血能力。

汇聚金融力量把善融商务平台打造成扶贫主阵地

年是脱贫攻坚收官之年，为助力脱贫攻坚，建行制定了《中国建设银行“跨越”金融精准扶贫行动方案》，全面推进电商扶贫先行、信贷扶贫创新、服务网络延伸、公益扶贫带动、综合化扶贫支持“五位一体”扶贫模式扎实落地。

截至年9月底，善融商务已经设立包括湖南扶贫馆在内的29个省级扶贫馆和37家央企扶贫馆、9个机构扶贫馆以及5个地方国企扶贫馆，给贫困地区特色商品提供了专属日常推广渠道。通过开辟绿色通道、设立扶贫专区和减免相关费用等措施，善融商务平台帮助贫困地区特色商品走出去,直接或间接带动建档立卡贫困人口增收脱贫，取得了显著的扶贫成效。

依托善融商务平台，建行深入践行普惠金融，积极开展电商扶贫，以规范的扶贫模式和突出的扶贫成效，该行获准加入商务部“电商扶贫频道”和“中国电商扶贫联盟”，并入选国务院扶贫办电商扶贫典型案例集，获得了社会的广泛认可。

建行湖南省分行表示，建行善融商务平台开设“电商扶贫”专区，开辟扶贫助农平台，其目标是汇聚金融力量，让农业、农村、农民跟上移动互联网时代的步伐，在新时代不掉队，为决战脱贫攻坚、决胜全面小康贡献建行力量。

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